Behöver du hjälp?
Vi finns här för att hjälpa dig alla dagar i veckan.
Mejla Ida på info@reliefr.se (08:00-18:00) eller ring Anna på +46 8 580 995 35 (10:00-12:00).
Vi läser också mejlen på helgen, men då kan det ta lite längre tid innan vi svarar.
Vanliga frågor och svar
Vad är er leveranstid?
Vad är er leveranstid?
Vi skickar paket alla vardagar. Beställer du före kl. 11:00 (CET) en vardag skickar vi ditt paket samma dag.
Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar, både till paketombud och hem till dig. Har du frågor om din leverans kan du kontakta oss här.
Vilka fraktalternativ har jag?
Vilka fraktalternativ har jag?
Vi levererar med Bring eller DHL:
- Paketombud – med Bring eller DHL
- Hemleverans – direkt hem till dig
Du ser vilka alternativ du kan välja mellan i kassan.
Vad kostar frakten?
Vad kostar frakten?
Frakt till paketombud är gratis vid köp från 599 kr. Under det kostar det 49 kr med Bring eller 89 kr med DHL. Hemleverans kostar 149–299 kr. Returnerar du en vara kostar det 89 kr, medan byte är helt gratis.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Du kan betala på två sätt:
- Kort
- Klarna: dela upp betalningen, betala hela beloppet direkt eller betala senare
Hur lång returrätt har jag?
Hur lång returrätt har jag?
Hos oss får du 30 dagars returrätt, det är 16 dagar mer än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Vi kallar det vår nöjdhetsgaranti: är du inte 100% nöjd returnerar du bara produkten inom 30 dagar och får hela beloppet tillbaka.
Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice här.
Var kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Var kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Vill du avbryta eller ändra din beställning? Kontakta då våra trevliga kollegor Ida eller Anna. Det gör du här.
Vad betyder er nöjdhetsgaranti?
Vad betyder er nöjdhetsgaranti?
Nöjdhetsgarantin är vårt sätt att ge dig extra trygghet. Du får 30 dagar på dig att prova produkten och se resultaten i din vardag. Passar den inte dig returnerar du den och får pengarna tillbaka, helt utan besvär.


