Kontakta vår kundservice
Vanliga frågor och svar
Vad är er leveranstid?
Vad är er leveranstid?
Vi skickar paket alla vardagar. Beställer du före kl. 11:00 (CET) en vardag skickar vi ditt paket samma dag.
Leveransen tar 2-3 vardagar, både till paketombud och vid hemleverans. Har du frågor om din leverans kan du kontakta oss här.
Vilka fraktalternativ har jag?
Vilka fraktalternativ har jag?
Du kan få ditt paket levererat med Bring eller DHL:
- Bring – paketombud eller hemleverans
- DHL – paketombud
Vad kostar frakten?
Vad kostar frakten?
Frakt till paketombud är gratis när du handlar för minst 599 kr. Under det kostar det 49 kr med Bring eller 89 kr med DHL. Hemleverans kostar 149–299 kr. Returnerar du en vara kostar det 89 kr, medan byte är helt gratis.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Du kan betala på två sätt:
- Kort
- Klarna – betala hela beloppet direkt, betala senare eller dela upp betalningen
Hur lång returrätt har jag?
Hur lång returrätt har jag?
Hos oss får du 30 dagars returrätt, det är 16 dagar längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Vi kallar det vår nöjdhetsgaranti: är du inte 100% nöjd skickar du bara tillbaka produkten inom 30 dagar och får hela beloppet tillbaka.
Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice här.
Hur ändrar eller avbeställer jag min beställning?
Hur ändrar eller avbeställer jag min beställning?
Vill du avbeställa eller ändra din beställning kontaktar du våra trevliga kollegor Ida eller Anna. Det kan du göra här.
Vad betyder er nöjdhetsgaranti?
Vad betyder er nöjdhetsgaranti?
Nöjdhetsgarantin är vårt sätt att ge dig extra trygghet. Du får 30 dagar på dig, räknat från den dag vi skickar din beställning, att prova produkten och se resultatet i din vardag. Passar den inte dig skickar du tillbaka den och får pengarna tillbaka, helt utan krångel.


