Trenger du hjelp?
Vi er her for å hjelpe deg alle dager i uka.
Send en e-post til Ida på info@reliefr.no (kl. 08:00-18:00), eller ring Anna på +47 815 03 231 (kl. 10:00-12:00).
Vi sjekker også innboksen i helgene, men da kan det ta litt lengre tid før vi svarer.
Ofte stilte spørsmål og svar
Hva er leveringstiden deres?
Hva er leveringstiden deres?
Vi sender pakker alle hverdager. Bestiller du før kl. 11:00 (CET) på en hverdag, sender vi pakken samme dag.
Vi har 2-3 virkedagers levering både til hentested og hjem til deg. Har du spørsmål om leveringen, kan du kontakte oss her.
Hvilke fraktmuligheter har jeg?
Hvilke fraktmuligheter har jeg?
Vi leverer med Bring og Helthjem:
- Hentested – du henter pakken på et hentested i nærheten
- Hjemlevering – vi leverer pakken hjem til deg
Du ser alternativene og prisene i kassen.
Hva koster frakt?
Hva koster frakt?
Frakt til hentested er gratis når du handler for 999 kr eller mer, ellers koster det 129 kr. Hjemlevering koster fra 119 kr. Returnerer du en vare, koster det 95 kr, mens bytte er helt gratis.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi tilbyr flere betalingsmåter:
- Kort
- Vipps
- Klarna – betal hele beløpet, del opp betalingen eller betal senere
Hvor lang returrett har jeg?
Hvor lang returrett har jeg?
Hos oss får du 30 dagers returrett, det er 16 dager mer enn den lovpålagte angreretten på 14 dager. Vi kaller det vår fornøydhetsgaranti: Er du ikke 100% fornøyd, returnerer du bare produktet innen 30 dager og får hele beløpet tilbake.
Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte kundeservice her.
Hvor kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?
Hvor kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?
Vil du avbestille eller endre bestillingen din, kan du ta kontakt med våre hyggelige kolleger Ida eller Anna. Det kan du gjøre her.
Hva betyr fornøydhetsgarantien deres?
Hva betyr fornøydhetsgarantien deres?
Fornøydhetsgarantien er vår måte å gi deg ekstra trygghet på. Du får 30 dager til å prøve produktet og se resultatene i hverdagen din. Passer det ikke for deg, returnerer du det og får pengene tilbake, helt uten besvær.


