Personvernerklæring

Sist oppdatert: 10. oktober 2023

Denne personvernerklæringen beskriver våre retningslinjer og rutiner for innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine når du bruker Tjenesten. Den forteller deg også om personvernrettighetene dine og hvordan loven beskytter deg.

Vi bruker personopplysningene dine for å levere og forbedre Tjenesten. Når du bruker Tjenesten, samtykker du til at vi samler inn og bruker opplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen. Denne personvernerklæringen er laget ved hjelp av TermsFeed Privacy Policy Generator.

Tolkning og definisjoner

Tolkning

Ord med stor forbokstav har betydningene som er definert nedenfor. Definisjonene har samme betydning uansett om de står i entall eller flertall.

Definisjoner

I denne personvernerklæringen gjelder følgende:

• Konto betyr en unik konto som er opprettet for deg, slik at du får tilgang til Tjenesten vår eller deler av den.

• Selskapet (omtalt som «Selskapet», «vi», «oss» eller «vår/vårt/våre» i denne avtalen) viser til Reliefr, Pladehals Allé 5, København SV.

• Informasjonskapsler er små filer som et nettsted plasserer på datamaskinen, mobilen eller en annen enhet du bruker. De brukes til mye, blant annet til å lagre opplysninger om nettleserhistorikken din på det nettstedet.

• Land viser til: Danmark

• Enhet betyr enhver enhet som kan brukes til å få tilgang til Tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller et nettbrett.

• Personopplysninger er alle opplysninger som gjelder en identifisert eller identifiserbar person.

• Tjenesten viser til Nettstedet.

• Tjenesteleverandør betyr enhver fysisk eller juridisk person som behandler opplysninger på vegne av Selskapet. Det gjelder eksterne selskaper eller personer som Selskapet bruker for å legge til rette for Tjenesten, levere Tjenesten på vegne av Selskapet, utføre tjenester knyttet til Tjenesten eller hjelpe Selskapet med å analysere hvordan Tjenesten brukes.

• Bruksdata viser til data som samles inn automatisk, enten når Tjenesten brukes eller fra selve infrastrukturen bak Tjenesten (for eksempel hvor lenge et sidebesøk varer).

• Nettstedet viser til Reliefr, som du finner på https://reliefr.no

• Du betyr personen som besøker eller bruker Tjenesten, eller eventuelt selskapet eller den juridiske enheten som denne personen besøker eller bruker Tjenesten på vegne av.

Innsamling og bruk av personopplysningene dine

Hvilke opplysninger vi samler inn

Personopplysninger

Når du bruker Tjenesten vår, kan vi be deg om å gi oss visse personopplysninger som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg. Dette kan blant annet være:

• E-postadresse

• Fornavn og etternavn

• Telefonnummer

• Adresse, fylke, postnummer, poststed

• Bruksdata

Bruksdata

Bruksdata samles inn automatisk når du bruker Tjenesten.

Bruksdata kan omfatte opplysninger som IP-adressen til Enheten din, nettlesertype, nettleserversjon, hvilke sider i Tjenesten du besøker, tidspunkt og dato for besøket, hvor lang tid du bruker på sidene, unike enhets-ID-er og andre diagnostiske data.

Når du bruker Tjenesten fra en mobil enhet, kan vi automatisk samle inn visse opplysninger. Dette kan blant annet være hvilken type mobil enhet du bruker, den unike ID-en og IP-adressen til enheten, operativsystemet, hvilken mobil nettleser du bruker, unike enhets-ID-er og andre diagnostiske data.

Vi kan også samle inn opplysninger som nettleseren din sender når du besøker Tjenesten vår, også når du bruker en mobil enhet.

Sporingsteknologier og informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å følge aktiviteten på Tjenesten vår og lagre visse opplysninger. Sporingsteknologiene vi bruker er beacons, tagger og skript, som samler inn og sporer opplysninger slik at vi kan forbedre og analysere Tjenesten. Teknologiene vi bruker, kan omfatte:

• Informasjonskapsler i nettleseren. En informasjonskapsel er en liten fil som plasseres på Enheten din. Du kan stille inn nettleseren din slik at den avviser alle informasjonskapsler eller varsler deg når en informasjonskapsel sendes. Hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan det hende at du ikke kan bruke enkelte deler av Tjenesten. Med mindre du har stilt inn nettleseren til å avvise informasjonskapsler, kan Tjenesten vår bruke dem.
• Flash-informasjonskapsler. Enkelte funksjoner i Tjenesten kan bruke lokalt lagrede objekter (Flash-informasjonskapsler) for å samle inn og lagre opplysninger om hva du foretrekker, eller om aktiviteten din på Tjenesten. Flash-informasjonskapsler styres ikke av de samme nettleserinnstillingene som vanlige informasjonskapsler. Vil du vite hvordan du sletter Flash-informasjonskapsler, kan du lese «Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?» på https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• Web beacons. Enkelte deler av Tjenesten og e-postene våre kan inneholde små elektroniske filer som kalles web beacons (også kalt clear gifs, pikseltagger og single-pixel gifs). De gjør det for eksempel mulig for Selskapet å telle hvor mange som har besøkt sidene eller åpnet en e-post, og å lage annen statistikk om nettstedet (for eksempel hvor populær en bestemt del er, og for å kontrollere at systemer og servere fungerer som de skal).

Informasjonskapsler kan være vedvarende eller øktbaserte. Vedvarende informasjonskapsler blir liggende på datamaskinen eller mobilen din når du går offline, mens øktbaserte informasjonskapsler slettes så snart du lukker nettleseren. Du kan lese mer om informasjonskapsler i artikkelen på nettstedet til TermsFeed.

Vi bruker både øktbaserte og vedvarende informasjonskapsler til formålene nedenfor:

• Nødvendige informasjonskapsler

  Type: Øktbaserte informasjonskapsler

  Administreres av: Oss

  Formål: Disse informasjonskapslene er nødvendige for at vi skal kunne gi deg tjenestene på Nettstedet, og for at du skal kunne bruke enkelte av funksjonene. De hjelper til med å bekrefte hvem brukerne er, og hindrer misbruk av brukerkontoer. Uten disse informasjonskapslene kan vi ikke levere tjenestene du har bedt om, og vi bruker dem bare til å levere disse tjenestene til deg.

• Informasjonskapsler for godkjenning av informasjonskapsler

  Type: Vedvarende informasjonskapsler

  Administreres av: Oss

  Formål: Disse informasjonskapslene viser om brukere har godtatt bruk av informasjonskapsler på Nettstedet.

• Funksjonelle informasjonskapsler

  Type: Vedvarende informasjonskapsler

  Administreres av: Oss

  Formål: Disse informasjonskapslene lar oss huske valgene du gjør når du bruker Nettstedet, for eksempel innloggingsopplysningene dine eller hvilket språk du foretrekker. Slik får du en mer personlig opplevelse og slipper å legge inn valgene dine på nytt hver gang du bruker Nettstedet.

Vil du vite mer om informasjonskapslene vi bruker og hvilke valg du har, kan du lese retningslinjene våre for informasjonskapsler eller delen om informasjonskapsler i denne personvernerklæringen.

Bruk av personopplysningene dine

Selskapet kan bruke personopplysninger til følgende formål:

• For å levere og vedlikeholde Tjenesten vår, blant annet for å følge med på hvordan Tjenesten brukes.

• For å administrere Kontoen din: for å administrere registreringen din som bruker av Tjenesten. Personopplysningene du oppgir, kan gi deg tilgang til ulike funksjoner i Tjenesten som du har som registrert bruker.

• For å oppfylle en avtale: for å inngå, følge opp og gjennomføre kjøpsavtalen for produktene, varene eller tjenestene du har kjøpt, eller en annen avtale du har inngått med oss gjennom Tjenesten.

• For å kontakte deg: for å kontakte deg på e-post, telefon, SMS eller tilsvarende elektroniske kanaler, for eksempel push-varsler fra en mobilapp, om oppdateringer eller informasjon knyttet til funksjonene, produktene eller tjenestene du har avtalt, inkludert sikkerhetsoppdateringer, når det er nødvendig eller rimelig for å gjennomføre dem.

• For å gi deg nyheter, spesialtilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer vi tilbyr, som ligner på det du allerede har kjøpt eller spurt om, med mindre du har sagt nei til slik informasjon.

• For å håndtere henvendelsene dine: for å behandle og følge opp henvendelsene du sender oss.

• Ved virksomhetsoverdragelser: Vi kan bruke opplysningene dine til å vurdere eller gjennomføre en fusjon, et frasalg, en omstrukturering, en omorganisering, en oppløsning eller et annet salg eller en overføring av noen av eller alle eiendelene våre, enten som videre drift eller som del av konkurs, avvikling eller lignende, der personopplysninger vi har om brukerne av Tjenesten er blant eiendelene som overføres.

• For andre formål: Vi kan bruke opplysningene dine til andre formål, som dataanalyse, for å se trender i bruken, måle hvor godt markedsføringskampanjene våre fungerer, og for å vurdere og forbedre Tjenesten, produktene, tjenestene, markedsføringen og opplevelsen din.

Vi kan dele personopplysningene dine i følgende situasjoner:

• Med tjenesteleverandører: Vi kan dele personopplysningene dine med tjenesteleverandører for å følge med på og analysere bruken av Tjenesten og for å kontakte deg.
• Ved virksomhetsoverdragelser: Vi kan dele eller overføre personopplysningene dine i forbindelse med, eller under forhandlinger om, en fusjon, et salg av Selskapets eiendeler, en finansiering eller et oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vår til et annet selskap.
• Med tilknyttede selskaper: Vi kan dele opplysningene dine med selskaper som er tilknyttet oss. I så fall krever vi at de følger denne personvernerklæringen. Tilknyttede selskaper er morselskapet vårt og andre datterselskaper, samarbeidspartnere i felleseide virksomheter og andre selskaper vi kontrollerer, eller som står under felles kontroll med oss.
• Med forretningspartnere: Vi kan dele opplysningene dine med forretningspartnerne våre for å kunne tilby deg visse produkter, tjenester eller kampanjer.
• Med andre brukere: Når du deler personopplysninger eller på annen måte er i kontakt med andre brukere i offentlige områder, kan alle brukere se disse opplysningene, og de kan bli spredt offentlig utenfor Tjenesten.
• Med samtykke fra deg: Vi kan utlevere personopplysningene dine til andre formål hvis du samtykker til det.

Oppbevaring av personopplysningene dine

Selskapet oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene i denne personvernerklæringen. Vi oppbevarer og bruker personopplysningene dine i den grad det er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser (for eksempel hvis loven krever at vi oppbevarer opplysningene dine), løse tvister og håndheve avtalene og retningslinjene våre.

Selskapet oppbevarer også Bruksdata til interne analyser. Bruksdata oppbevares vanligvis i kortere tid, unntatt når dataene brukes til å styrke sikkerheten eller forbedre funksjonene i Tjenesten, eller når vi er lovpålagt å oppbevare dem lenger.

Overføring av personopplysningene dine

Opplysningene dine, også personopplysninger, behandles ved Selskapets kontorer og alle andre steder der partene som er med på behandlingen, holder til. Det betyr at opplysningene kan bli overført til, og lagret på, datamaskiner utenfor ditt fylke, ditt land eller et annet myndighetsområde, der personvernlovene kan være annerledes enn der du bor.

Når du samtykker til denne personvernerklæringen og deretter sender oss slike opplysninger, godtar du denne overføringen.

Selskapet gjør alt som med rimelighet er nødvendig for å sikre at opplysningene dine behandles trygt og i samsvar med denne personvernerklæringen. Personopplysningene dine blir ikke overført til en organisasjon eller et land uten at det finnes gode nok kontrolltiltak, blant annet for sikkerheten til opplysningene dine og andre personopplysninger.

Utlevering av personopplysningene dine

Forretningstransaksjoner

Hvis Selskapet er del av en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler, kan personopplysningene dine bli overført. Vi gir beskjed før personopplysningene dine blir overført og omfattes av en annen personvernerklæring.

Rettshåndhevelse

I visse tilfeller kan Selskapet være pålagt å utlevere personopplysningene dine hvis loven krever det, eller etter gyldige forespørsler fra offentlige myndigheter (for eksempel en domstol eller en offentlig etat).

Andre juridiske krav

Selskapet kan utlevere personopplysningene dine i god tro om at det er nødvendig for å:

• Oppfylle en juridisk forpliktelse
• Beskytte og forsvare Selskapets rettigheter eller eiendom
• Forebygge eller undersøke mulige lovbrudd i forbindelse med Tjenesten
• Beskytte den personlige sikkerheten til brukerne av Tjenesten eller allmennheten
• Beskytte mot juridisk ansvar

Sikkerheten til personopplysningene dine

Sikkerheten til personopplysningene dine er viktig for oss, men husk at ingen overføring over internett og ingen elektronisk lagring er 100% sikker. Vi gjør vårt beste for å bruke kommersielt akseptable metoder for å beskytte personopplysningene dine, men vi kan ikke garantere full sikkerhet.

Barns personvern

Tjenesten vår er ikke rettet mot noen under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under 13 år. Hvis du er forelder eller foresatt og vet at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn personopplysninger fra noen under 13 år uten bekreftet samtykke fra en forelder, sletter vi disse opplysningene fra serverne våre.

Hvis vi må bygge på samtykke som rettslig grunnlag for å behandle opplysningene dine, og landet ditt krever samtykke fra en forelder, kan vi be om samtykke fra forelderen din før vi samler inn og bruker opplysningene.

Lenker til andre nettsteder

Tjenesten vår kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en lenke fra en tredjepart, kommer du til nettstedet deres. Vi anbefaler sterkt at du leser personvernerklæringen på hvert nettsted du besøker.

Vi har ingen kontroll over og tar ikke ansvar for innholdet, personvernerklæringene eller praksisen på nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen vår fra tid til annen. Vi varsler deg om endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden.

Før endringen trer i kraft, gir vi deg beskjed på e-post og/eller med en tydelig melding i Tjenesten, og vi oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» øverst i denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser gjennom denne personvernerklæringen jevnlig for å se om noe er endret. Endringer i personvernerklæringen trer i kraft når de publiseres på denne siden.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:

• På e-post: info@reliefr.no

• Via nettstedet vårt: https://reliefr.no

• På telefon: +47 815 03 231