Personvernerklæring

Sist oppdatert: 10. oktober 2023

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler opplysninger om deg når du bruker Tjenesten. Den forteller deg også hvilke rettigheter du har, og hvordan loven beskytter deg.

Vi bruker personopplysningene dine til å levere og forbedre Tjenesten. Når du bruker Tjenesten, godtar du at vi samler inn og bruker opplysninger slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Personvernerklæringen er laget ved hjelp av TermsFeed Privacy Policy Generator.

Tolkning og definisjoner

Tolkning

Ord med stor forbokstav har den betydningen som er definert nedenfor. Definisjonene gjelder på samme måte enten ordene står i entall eller flertall.

Definisjoner

I denne personvernerklæringen gjelder følgende:

• Konto er en personlig konto som er opprettet for deg, slik at du får tilgang til Tjenesten eller deler av den.

• Selskapet (omtalt som «Selskapet», «vi», «oss» eller «vår» i denne avtalen) er Reliefr, Pladehals Allé 5, København SV.

• Informasjonskapsler er små filer som et nettsted lagrer på datamaskinen, mobilen eller en annen enhet du bruker. De kan blant annet inneholde opplysninger om hva du har gjort på nettstedet.

• Land er: Danmark

• Enhet er enhver enhet som kan brukes til å få tilgang til Tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller et nettbrett.

• Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar person.

• Tjenesten er Nettstedet.

• Tjenesteleverandør er enhver fysisk eller juridisk person som behandler opplysninger på vegne av Selskapet. Det gjelder eksterne selskaper eller personer som Selskapet bruker for å gjøre Tjenesten mulig, levere Tjenesten på vegne av Selskapet, utføre oppgaver knyttet til Tjenesten eller hjelpe Selskapet med å analysere hvordan Tjenesten brukes.

• Bruksdata er data som samles inn automatisk, enten når Tjenesten brukes eller fra selve infrastrukturen bak Tjenesten (for eksempel hvor lenge et sidebesøk varer).

• Nettstedet er Reliefr, som du finner på https://reliefr.no

• Du er personen som bruker eller har tilgang til Tjenesten, eller eventuelt selskapet eller den juridiske enheten som personen bruker Tjenesten på vegne av.

Innsamling og bruk av personopplysningene dine

Hvilke opplysninger vi samler inn

Personopplysninger

Når du bruker Tjenesten, kan vi be deg om visse personopplysninger som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg. Dette kan blant annet være:

• E-postadresse

• Fornavn og etternavn

• Telefonnummer

• Adresse, fylke, postnummer og poststed

• Bruksdata

Bruksdata

Bruksdata samles inn automatisk når du bruker Tjenesten.

Bruksdata kan for eksempel være IP-adressen til Enheten din, hvilken nettleser og nettleserversjon du bruker, hvilke sider i Tjenesten du besøker, når du besøker dem, hvor lenge du er på sidene, unike enhets-ID-er og andre tekniske data.

Når du bruker Tjenesten på en mobilenhet, kan vi automatisk samle inn visse opplysninger, blant annet hvilken type mobilenhet du bruker, den unike ID-en og IP-adressen til mobilenheten, operativsystemet, hvilken mobilnettleser du bruker, unike enhets-ID-er og andre tekniske data.

Vi kan også samle inn opplysninger som nettleseren din sender når du besøker Tjenesten, også når du bruker en mobilenhet.

Sporingsteknologi og informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi for å følge aktiviteten i Tjenesten og lagre visse opplysninger. Vi bruker blant annet beacons, tagger og skript for å samle inn og følge opplysninger, og for å forbedre og analysere Tjenesten. Teknologien vi bruker, kan omfatte:

• Informasjonskapsler i nettleseren. En informasjonskapsel er en liten fil som lagres på Enheten din. Du kan stille inn nettleseren slik at den avviser alle informasjonskapsler, eller slik at den gir beskjed når en informasjonskapsel blir sendt. Hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan det hende at du ikke får brukt enkelte deler av Tjenesten. Så lenge du ikke har stilt inn nettleseren til å avvise informasjonskapsler, kan Tjenesten bruke dem.
• Flash-informasjonskapsler. Enkelte funksjoner i Tjenesten kan bruke lokalt lagrede objekter (Flash-informasjonskapsler) for å samle inn og lagre opplysninger om hva du foretrekker og hva du gjør i Tjenesten. Flash-informasjonskapsler styres ikke av de samme nettleserinnstillingene som vanlige informasjonskapsler. Vil du vite mer om hvordan du sletter Flash-informasjonskapsler, kan du lese «Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?» på https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• Web beacons. Enkelte deler av Tjenesten og e-postene våre kan inneholde små elektroniske filer som kalles web beacons (også kalt clear gifs, pikseltagger eller enkeltpiksel-gif-er). De lar Selskapet for eksempel telle hvor mange som har besøkt en side eller åpnet en e-post, og føre annen statistikk for nettstedet (for eksempel hvor populær en bestemt del av nettstedet er, og om systemet og serverne fungerer som de skal).

Informasjonskapsler kan være vedvarende eller øktbaserte. Vedvarende informasjonskapsler blir liggende på datamaskinen eller mobilenheten din når du går fra nettet, mens øktbaserte informasjonskapsler slettes så snart du lukker nettleseren. Du kan lese mer om informasjonskapsler i en artikkel på nettstedet til TermsFeed.

Vi bruker både øktbaserte og vedvarende informasjonskapsler til formålene nedenfor:

• Nødvendige informasjonskapsler

  Type: Øktbaserte informasjonskapsler

  Administreres av: Oss

  Formål: Disse informasjonskapslene er nødvendige for at vi skal kunne tilby tjenestene på Nettstedet, og for at du skal kunne bruke enkelte av funksjonene. De hjelper oss med å bekrefte hvem brukerne er, og hindrer misbruk av brukerkontoer. Uten disse informasjonskapslene kan vi ikke levere tjenestene du har bedt om, og vi bruker dem bare til dette.

• Informasjonskapsler for godkjenning av informasjonskapsler

  Type: Vedvarende informasjonskapsler

  Administreres av: Oss

  Formål: Disse informasjonskapslene registrerer om du har godtatt bruken av informasjonskapsler på Nettstedet.

• Funksjonelle informasjonskapsler

  Type: Vedvarende informasjonskapsler

  Administreres av: Oss

  Formål: Disse informasjonskapslene lar oss huske valgene du gjør på Nettstedet, for eksempel innloggingsopplysningene dine eller hvilket språk du foretrekker. Slik får du en mer personlig opplevelse og slipper å legge inn valgene dine på nytt hver gang du bruker Nettstedet.

Vil du vite mer om informasjonskapslene vi bruker og hvilke valg du har, kan du lese retningslinjene våre for informasjonskapsler eller delen om informasjonskapsler i denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Selskapet kan bruke personopplysninger til disse formålene:

• For å levere og drifte Tjenesten, blant annet for å følge med på hvordan Tjenesten brukes.

• For å administrere Kontoen din: for å håndtere registreringen din som bruker av Tjenesten. Personopplysningene du oppgir, kan gi deg tilgang til funksjoner i Tjenesten som du har som registrert bruker.

• For å oppfylle en avtale: for å inngå, følge opp og gjennomføre kjøpsavtalen for produktene, varene eller tjenestene du har kjøpt, eller en annen avtale du har inngått med oss gjennom Tjenesten.

• For å kontakte deg: for å kontakte deg på e-post, telefon, SMS eller tilsvarende elektroniske kanaler, for eksempel push-varsler fra en mobilapp, om oppdateringer eller nyttig informasjon om funksjoner, produkter eller tjenester du har avtalt, også sikkerhetsoppdateringer, når det er nødvendig eller rimelig.

• For å gi deg nyheter, gode tilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer vi tilbyr som ligner på det du allerede har kjøpt eller spurt om, med mindre du har sagt nei takk til slik informasjon.

• For å håndtere henvendelsene dine: for å svare på og følge opp henvendelsene du sender oss.

• Ved overdragelse av virksomheten: Vi kan bruke opplysningene dine til å vurdere eller gjennomføre en fusjon, et salg, en omstrukturering, en oppløsning eller en annen overføring av deler av eller alle eiendelene våre, enten virksomheten drives videre eller det skjer som en del av konkurs, avvikling eller lignende, der personopplysninger vi har om brukerne av Tjenesten er blant eiendelene som overføres.

• For andre formål: Vi kan bruke opplysningene dine til andre formål, for eksempel dataanalyse, for å se trender i bruken, for å måle hvor godt kampanjene våre fungerer og for å vurdere og forbedre Tjenesten, produktene, tjenestene, markedsføringen og opplevelsen din.

Vi kan dele personopplysningene dine i disse tilfellene:

• Med Tjenesteleverandører: Vi kan dele personopplysningene dine med Tjenesteleverandører for å følge med på og analysere bruken av Tjenesten og for å kontakte deg.
• Ved overdragelse av virksomheten: Vi kan dele eller overføre personopplysningene dine i forbindelse med, eller under forhandlinger om, en fusjon, et salg av Selskapets eiendeler, finansiering eller et annet selskaps oppkjøp av hele eller deler av virksomheten vår.
• Med tilknyttede selskaper: Vi kan dele opplysningene dine med selskaper vi er tilknyttet, og vi vil da kreve at de følger denne personvernerklæringen. Tilknyttede selskaper er morselskapet vårt og eventuelle andre datterselskaper, samarbeidspartnere i felles virksomheter eller andre selskaper som vi kontrollerer, eller som er under felles kontroll med oss.
• Med forretningspartnere: Vi kan dele opplysningene dine med forretningspartnerne våre for å tilby deg visse produkter, tjenester eller kampanjer.
• Med andre brukere: Når du deler personopplysninger eller på annen måte er i kontakt med andre brukere i åpne deler av Tjenesten, kan alle brukere se disse opplysningene, og de kan spres videre utenfor Tjenesten.
• Med samtykke fra deg: Vi kan dele personopplysningene dine til andre formål når du har samtykket til det.

Hvor lenge vi tar vare på personopplysningene dine

Selskapet tar bare vare på personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene i denne personvernerklæringen. Vi oppbevarer og bruker personopplysningene dine i den grad det trengs for å oppfylle våre lovpålagte plikter (for eksempel når loven krever at vi tar vare på opplysningene dine), løse tvister og håndheve avtalene og retningslinjene våre.

Selskapet tar også vare på Bruksdata til intern analyse. Bruksdata lagres vanligvis i kortere tid, med mindre de brukes til å styrke sikkerheten eller forbedre funksjonene i Tjenesten, eller vi er lovpålagt å oppbevare dem lenger.

Overføring av personopplysningene dine

Opplysningene dine, også personopplysninger, behandles ved Selskapets kontorer og andre steder der de som er med på behandlingen holder til. Det betyr at opplysningene kan bli overført til og lagret på datamaskiner utenfor fylket, landet eller den rettskretsen du bor i, der personvernlovene kan være annerledes enn der du bor.

Når du godtar denne personvernerklæringen og deretter sender oss slike opplysninger, samtykker du til denne overføringen.

Selskapet gjør alt som med rimelighet er nødvendig for at opplysningene dine skal behandles trygt og i tråd med denne personvernerklæringen. Personopplysningene dine blir ikke overført til en organisasjon eller et land uten at det finnes gode nok kontroller, blant annet for sikkerheten til opplysningene dine.

Utlevering av personopplysningene dine

Forretningstransaksjoner

Hvis Selskapet blir del av en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler, kan personopplysningene dine bli overført. Vi gir deg beskjed før personopplysningene dine overføres og blir underlagt en annen personvernerklæring.

Rettshåndhevelse

I enkelte tilfeller kan Selskapet bli pålagt å utlevere personopplysningene dine når loven krever det, eller når offentlige myndigheter (for eksempel en domstol eller et offentlig organ) ber om det på gyldig grunnlag.

Andre rettslige krav

Selskapet kan utlevere personopplysningene dine når vi i god tro mener at det er nødvendig for å:

• Oppfylle en lovpålagt plikt
• Beskytte og forsvare Selskapets rettigheter eller eiendom
• Forebygge eller undersøke mulige lovbrudd i forbindelse med Tjenesten
• Beskytte den personlige sikkerheten til brukerne av Tjenesten eller andre
• Beskytte oss mot juridisk ansvar

Sikkerheten rundt personopplysningene dine

Det er viktig for oss at personopplysningene dine er trygge, men ingen overføring over internett og ingen elektronisk lagring er 100 % sikker. Vi gjør vårt beste for å beskytte personopplysningene dine på en forsvarlig måte, men vi kan ikke garantere full sikkerhet.

Barns personvern

Tjenesten er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under 13 år. Er du forelder eller verge og vet at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ber vi deg ta kontakt med oss. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn personopplysninger fra noen under 13 år uten bekreftet samtykke fra en forelder, sletter vi opplysningene fra serverne våre.

Hvis vi må bygge på samtykke som rettslig grunnlag for å behandle opplysningene dine, og landet ditt krever samtykke fra en forelder, kan vi be om samtykke fra forelderen din før vi samler inn og bruker opplysningene.

Lenker til andre nettsteder

Tjenesten kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en slik lenke, kommer du til nettstedet til en tredjepart. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen på hvert nettsted du besøker.

Vi har ingen kontroll over og tar ikke ansvar for innholdet, personvernerklæringene eller praksisen på nettsteder eller tjenester som drives av andre.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen vår fra tid til annen. Vi gir beskjed om endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden.

Før endringen trer i kraft, gir vi deg beskjed på e-post og/eller med en tydelig melding i Tjenesten, og vi oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» øverst i personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser gjennom personvernerklæringen nå og da for å se om noe er endret. Endringer gjelder fra de publiseres på denne siden.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:

• På e-post: info@reliefr.no

• Via nettstedet vårt: Reliefr

• På telefon: +47 815 03 231